Preguntas frecuentes

Preguntas generales

¿Qué es Yesmind.ai?

Yesmind.ai es una plataforma unificada de acceso a IA que permite a los usuarios interactuar con múltiples modelos de inteligencia artificial desde una sola interfaz. En lugar de gestionar suscripciones y paneles separados para herramientas como MidJourney, Sora, ChatGPT, Runway, Flux, Imagen, Ideogram, Luma, Deepseek y otras, puedes acceder a todas en un solo entorno. Actuamos como una capa técnica de orquestación que enruta tu prompt al modelo que selecciones y te devuelve la salida.

¿Sois los creadores de estos modelos de IA?

No. No desarrollamos todos los modelos de IA disponibles a través de la Plataforma. Cada modelo es desarrollado y operado por su respectivo proveedor. Nuestro papel es proporcionar acceso unificado, enrutamiento inteligente, gestión de suscripciones y una experiencia de flujo de trabajo simplificada.

¿Por qué usar una plataforma de agregación de IA en lugar de herramientas separadas?

Usar servicios de IA separados a menudo requiere múltiples cuentas, relaciones de facturación, paneles e interfaces. Nuestra Plataforma centraliza el acceso, simplifica la facturación (cuando aplica) y te permite comparar salidas entre modelos de forma eficiente. Esto puede ser especialmente útil para creadores, agencias, investigadores, desarrolladores y equipos que cambian frecuentemente entre modelos.

Cuenta & Facturación

¿Necesito una cuenta para usar la Plataforma?

Sí. Es necesario crear una cuenta para acceder a los modelos de IA a través de nuestra Plataforma. Esto nos permite gestionar el uso, la seguridad y los niveles de suscripción.

¿Cómo funciona la facturación?

La facturación depende del plan seleccionado. Algunos planes pueden incluir uso agrupado entre modelos, mientras que otros pueden funcionar con un sistema basado en uso. En ciertos casos, los modelos de IA pueden tener distintas estructuras de coste debido a requisitos de infraestructura (por ejemplo, generación de vídeo vs. generación de texto). Los detalles de precios se describen claramente en nuestra Pricing page. We use secure third-party payment processors and do not store full payment card details.

¿Puedo cancelar mi suscripción cuando quiera?

Sí. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de tu cuenta. El acceso permanecerá activo hasta el final del ciclo de facturación actual, salvo que se indique lo contrario.

Uso de IA & Propiedad

¿Quién es propietario de los prompts que envío?

Mantienes la propiedad de los prompts que envías, sujeto a los términos del proveedor de IA de terceros que selecciones. No reclamamos propiedad sobre tu contenido de entrada.

¿Quién es propietario de las salidas generadas por IA?

La propiedad de las salidas generadas puede depender de las políticas del proveedor de IA específico utilizado. En la mayoría de los casos, los usuarios mantienen derechos sobre las salidas, pero ciertos proveedores pueden imponer limitaciones o condiciones de licencia. Recomendamos revisar los términos del modelo de IA específico al usar las salidas con fines comerciales.

¿Puedo usar contenido generado por IA con fines comerciales?

En muchos casos, sí. Sin embargo, los derechos de uso comercial dependen del modelo de IA seleccionado y sus términos de licencia. Antes de usar contenido generado en publicidad, publicaciones o reventa, debes verificar los derechos de uso asociados al modelo elegido.

¿Se usan mis prompts para entrenar modelos de IA?

Esto depende del modelo seleccionado. Algunos proveedores de IA pueden usar los prompts enviados para mejorar sus sistemas, salvo que estés usando una configuración empresarial que limite la retención. Nuestra Plataforma en sí no usa tus prompts para entrenar modelos independientes. Aconsejamos no enviar información altamente sensible o confidencial sin haber verificado la política de retención de datos del modelo seleccionado.

Privacidad & Seguridad de datos

¿La Plataforma almacena mis prompts?

Podemos almacenar temporalmente prompts y salidas para funcionalidades como acceso al historial, monitorización de rendimiento y resolución técnica. Los periodos de retención varían según tu plan y configuración de cuenta. Puedes solicitar la eliminación de los datos almacenados cuando sea técnicamente viable.

¿Vendéis mis datos personales?

No. No vendemos datos personales a terceros.

¿Qué ocurre cuando selecciono un modelo de IA específico?

When you select a model, your prompt is routed to that provider's infrastructure. Only the data necessary to generate the requested output is transmitted. Once transmitted, processing occurs under the third-party provider's privacy framework.

¿Dónde se procesan mis datos?

Como integramos múltiples servicios globales de IA, los datos pueden procesarse en varias jurisdicciones según el modelo seleccionado y la ubicación de la infraestructura. Implementamos salvaguardias donde la ley lo requiera.

Técnico & Rendimiento

¿Por qué distintos modelos de IA dan resultados distintos?

Cada modelo de IA se entrena de manera diferente y se optimiza para distintos propósitos. Algunos modelos destacan en imágenes fotorrealistas, otros en vídeo cinematográfico, texto estructurado o razonamiento rápido. La variación en la salida es esperada y refleja diferencias en datos de entrenamiento, arquitectura y restricciones de seguridad.

¿Puedo comparar salidas entre modelos?

Sí. Una ventaja de usar nuestra Plataforma es la capacidad de probar prompts similares en distintos modelos sin cambiar de herramienta. Esto permite a los usuarios evaluar calidad, estilo, velocidad y consistencia.

¿Hay un límite de uso?

Los límites de uso dependen de tu nivel de suscripción y del coste computacional del modelo seleccionado. La generación de vídeo y el renderizado de imagen de alta resolución pueden consumir más recursos que las tareas basadas en texto. Tu panel mostrará métricas de uso cuando aplique.

Uso responsable

¿Puedo generar contenido dañino o ilegal?

No. La Plataforma aplica políticas de uso aceptable alineadas tanto con nuestros Terms of Service como con las políticas de los proveedores de IA integrados. Los intentos de generar contenido ilegal, abusivo o dañino pueden resultar en suspensión de la cuenta.

¿El contenido generado por IA es siempre preciso?

No. Los sistemas de IA pueden producir salidas incorrectas, incompletas o engañosas. El contenido generado no debe tratarse como asesoramiento profesional, médico, financiero o legal. Los usuarios son responsables de revisar y verificar las salidas antes de confiar en ellas.

Gestión de cuenta

¿Puedo eliminar mi cuenta?

Sí. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento. Tras una solicitud verificada, desactivaremos tu cuenta y eliminaremos los datos personales conforme a nuestra Privacy Policy y obligaciones legales.

¿Qué ocurre con mi historial generado si elimino mi cuenta?

El historial de prompts almacenado y las salidas generadas pueden dejar de estar accesibles tras la eliminación. Ciertos datos pueden retenerse por motivos de cumplimiento cuando lo exija la ley.

Soporte

¿Cómo puedo contactar con soporte?

Puedes contactar con nuestro equipo de soporte en support@yesmind.ai. Procuramos responder en un plazo de 2 días hábiles.

¿Ofrecéis soluciones empresariales?

Sí. Ofrecemos configuraciones empresariales para equipos y organizaciones que requieren controles avanzados, mayor capacidad de uso y funciones adicionales de privacidad. Por favor, contacta con nuestro equipo de ventas en enterprise@yesmind.ai.